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我们过硬的技术提供坚强的后盾,为了更全面的推广新能源汽车,我们组建了一支高素质的服务团队,涉及交通行业的多个领域。知行,方能致远。作为一个开放的多元化的服务平台,雷克凭借其在出行服务市场中强劲的品牌综合竞争力,积极构建智能、高效、便捷、经济的出行环境。
主动
变被动服务为主动服务,在客户用车生涯内,为客户提供全周期关爱提醒和主动保养预约;通过移动服务站、上门服务、卫星店等服务形态的有机结合,为客户提供主动、便捷的维修服务。
智能
通过TSP智能检测,实现车辆维修预先提醒;开展透明服务工程,实现价格透明、时间透明、过程透明, 通过覆盖全服务过程的透明车间系统, 以及配件物流在线查询, 让用户感受到透明、可视的服务体验。
专属
建立管家式服务流程,为客户提供“管家式”服务;推行维修代步服务,节省客户维修时间;开展星光服务,实施24小时值守服务;开展“1+N”服务关爱活动;在全国范围内提供365天*24小时的全天候紧急援助。
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